PRIVACY / 信息处理说明

你在华体会体育留下的信息,这样处理

查赛程、订球队、在苹果设备上离线翻旧档,这些动作会留下少量信息。下面按“记录了哪些、存在哪、你能怎么处理”的顺序讲清楚,读完你就知道该找谁、说什么。

新版官网 随新版维护同步更新 阅读约 6 分钟 2026 年前有效版本
深墨蓝底上由细线与光点构成的数据流抽象图形,橙红与青色光点沿斜向路径延展
订阅开关、提醒时间与离线缓存,是访客问得最多的三处。

我们收集哪些信息

你用得越深,留下的信息越多,但都跑不出这三类。它们各有用处,不是先收着再说。

  • 访问记录。你打开的是赛程中心还是版本对照、设备与系统版本、进入的时间段。用来把常看的栏目排在前面,页面出问题时也能顺着记录找到原因。
  • 订阅与关注设置。你关注的球队、排列顺序和提醒开关状态,最多可订阅 20 支球队。开赛前 30 分钟与赛程变更时的提醒,靠的就是这份设置。
  • 你主动发来的内容。发到客服邮箱的正文、附上的栏目名与页面截图,以及留下的回信地址。工作日 9:00–18:00 有人跟进。

设备本地缓存怎么工作

苹果设备的本地稳定版约 68 MB,iOS 14 及以上系统可装。装好之后,地铁里没信号也能把赛程翻出来。

  • 缓存什么。最近 4 周的赛程,加上已经归档的回顾资料。尚未归档的新内容要联网才看得到。
  • 存在哪。存在应用自己的存储区里,不写进你的相册、通讯录或其他应用能看到的位置。
  • 怎么清。在应用设置里手动清除,或者直接卸载。清完之后联网一次,缓存会重新写入。
  • 多久动一次。每两周发布一次维护更新,以栏目命名同步和稳定性修复为主,不会顺手扩大缓存范围。

想先看清安装步骤与系统要求,可以到本地稳定版下载那一页对着做。

信息共享的边界

你的订阅和反馈内容不会被卖给第三方,也不会拿去在站外给你推广告。真正会碰到这些信息的,只有下面几种情况:

  • 发送提醒时。短信与邮件要经过通道服务商发出,只传发送必需的内容——接收号码或邮箱,以及场次时间。
  • 依法配合时。收到有法律效力的文书要求,在要求范围内提供,并要求对方出具依据。
  • 团队内部。内容编辑、版本对照维护与客服三组按职责接触,用不到这些信息的人看不到。

产品推荐、活动邀约这类消息,只有在提醒设置里主动打开对应开关才会收到,关掉即刻停止。

你的查询与删除渠道

想看看手里被保存了什么、想改一处写错的关注设置、想删掉一段反馈记录,都可以直接找客服。写一封邮件或打一个电话就够,不用绕。

  • 邮箱:info@sprint-hth-cn.com.cn
  • 电话:18893806326,工作日 9:00–18:00 接听
  • 写清三件事:订阅时用的邮箱或手机号、涉及哪个栏目、附一张截图。这样第一条回复就能对上位置。
  • 可以要求:查看已保存的订阅与反馈记录、更正错误内容、删除订阅或反馈记录。

工作日内提交的请求,当天会收到确认回复;需要再核对的内容,会在回信里说明接下来怎么做。

还有疑问,直接问

订阅怎么调、缓存怎么清、旧档怎么找,客服都会给出具体步骤,而不是让你自己去翻。